Nedis
SSOT-gebaseerde producthandleidingen. Voor print en online.
Nedis is een handelsonderneming die haar producten verkoopt in meer dan 20 Europese landen.
Om haar grote schare klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen is het productassortiment groot en verandert het bovendien aan de lopende band. Deze organisatorische uitdaging gecombineerd met de wens de handleiding zelf te professionaliseren bracht Nedis in contact met Manualise. Het begin van een intensieve samenwerking.
De uitdaging
Met een groot assortiment producten heeft Nedis een grote vraag naar handleidingen. Tel daarbij op dat de doorlooptijden kort zijn, het aantal talen groot en Nedis haar klanten graag wilde voorzien van verkorte handleidingen in de doos gecombineerd met uitgebreide handleidingen online en zie daar: een uitdaging van formaat.
De oplossing
Om Nedis het grote aantal benodigde handleidingen te kunnen leveren werd allereerst een schaalbaar concept ontwikkeld. Dit concept bestaat uit een combinatie van een quick start guide in de doos en een uitgebreide handleiding online. Vervolgens werden tekst en illustraties ondergebracht in een content managementsysteem. Door de teksten generiek te houden werd een groot percentage van de bron- en doeltaal herbruikbaar voor verschillende productcategorieën.
Door vervolgens selectiesets toe te passen kon vanuit dezelfde bron per product telkens een quick start guide en een uitgebreide online handleiding worden gegenereerd.
De belangrijkste voordelen van het slimme beheer van de meertalige content:
- De mogelijkheid tot het genereren van zowel geprinte als online documentatie vanuit één bron (SSOT)
- Meertalige documentatie tegen vaste prijzen en vaste levertijden
- Gecontroleerd versiebeheer
