Kennisartikelen over
Digitale instructies
Let’s go digital! Ontdek de sleutel tot effectieve digitale instructies. Van online tutorials tot context help.
Context Help
Lees dit artikel in het Engels en kom meer te weten over het begrip Context Help.
Lees meerAugmented Reality en handleidingen
Enkele jaren geleden, in een artikel over een onderzoeksproject (AMAR) van de Universiteit van Columbia, stelde Alan Brandon al de volgende vraag: Is Augmented reality de toekomst van technische documentatie, en handleidingen? Hij gaf niet echt antwoord op deze vraag, maar beschreef de enorme potentie van deze technologie. Het onderzoeksproject had op dat moment geen grote invloed op de wereld van technische documentatie. In dit artikel wordt beschreven wat er sinds die tijd is veranderd en waarom het antwoord op de vraag nu absoluut JA is. Ja, deze technologie verandert de wereld van technische documentatie en handleidingen (zie de onlangs verschenen app van de Audi A3) en hier moeten we ons op voorbereiden.
Lees meerInstructieve animaties
U wilt informatie op uw doelgroep overbrengen en kiest zodoende voor een instructievideo. Dat is een goede keuze, want wetenschappelijk onderzoek wijst uit dat gebruikers audiovisuele kennisoverdracht als (zeer) prettig ervaren. Motiverende kennisoverdracht is effectieve kennisoverdracht. Maar wat voor soort instructievideo zet u in? Een animatie verdient dan zeker overweging. Een goede animatie zet audiovisuele content immers nog meer kracht bij: u benadrukt met tekenfilmtechnieken waaraan u extra aandacht wilt geven.
Lees meerHandleiding online
Vanwege marktuitbreiding en internationalisering zijn bedrijven verplicht of doen ze er verstandig aan om hun handleidingen in meerdere talen op te stellen. Om deze reden lopen vertaalkosten hoog op en worden handleidingen zo dik dat ze nauwelijks meer in de doos passen. Bovendien zijn dikke handleidingen ook nog eens duurder in productie vanwege hogere kosten voor papier, drukken en transport. Wanneer er een goede ‘quick start’ (in meerdere talen) in de doos geplaatst wordt en door alle bijbehorende informatie in HTML of als PDF online te plaatsen, worden veel voordelen behaald.
Lees meerPDF Handleiding
Internationalisering en marktuitbreiding zorgen ervoor dat bedrijven hun handleidingen in meerdere talen moeten opstellen. Hierdoor lopen vertaalkosten op, of worden handleidingen zo dik dat ze niet meer in de doos passen. Daarnaast is een dikkere handleiding duurder: de kosten voor papier, drukken en transport stijgen. Door een goede quick start (in meerdere talen) in de doos te plaatsen en alle overige informatie in HTML of als PDF online te plaatsen (in één of enkele talen) worden veel voordelen behaald.
Lees meerOnderzoek naar video instructies
Zoals bij vrijwel iedere creatie dien je jezelf bij het maken van video instructie eerst af te vragen welk doel de video dient. Is het doel motiveren, instrueren of louter demonstreren? Het doel van de instructievideo bepaalt voor een groot deel de verschillende elementen en handelswijzen.
Lees meerVideohandleiding maken?
Wanneer u informatie over uw product of dienst op een effectieve wijze op uw doelgroep wenst over te brengen, doet u er verstandig aan een videohandleiding te (laten) maken. Met behulp van een videohandleiding houdt u de aandacht van uw doelgroep namelijk langer vast, hetgeen er voor zorgt dat informatie langer wordt opgeslagen. Daarnaast wordt audiovisuele kennisoverdracht door de ontvanger als een prettige manier van leren ervaren, zo blijkt uit onderzoek.
Lees meerInstructievideo
Een goede instructievideo kan enorm effectief zijn. Mensen ervaren een video als een prettige manier van kennisoverdracht. Een video sluit immers als geen ander aan bij hun concrete situatie. Zodoende houdt een instructievideo niet alleen de aandacht vast, maar ook de benodigde informatie.
Lees meer