Snel aan de slag! Waarom de quick start guide nog altijd razend populair is.

Vraag direct een offerte aan →

Inhoudsopgave

Veel voorkomende producten waarbij een quick start guide handig is

Bij welke producten komt een quick start guide goed van pas? In principe is een quick start guide geschikt voor de introductie van elk product. Tegelijk lenen complexe voertuigen zoals treinen en vliegtuigen zich niet voor een 1-2-3-behandeling. Ze vereisen zelfs een aparte vooropleiding. Hetzelfde geldt voor productiemachines. Maar producten die aan de ene kant redelijk complex van aard zijn en aan de andere kant bruikbaar moeten zijn voor iedereen, lenen zich goed voor een quick start guide.

Over welke producten hebben we het dan? Een mooi voorbeeld leveren de huidige mediaboxen ‘Internet & bellen’. Dit zijn de ontvangers die telecommunicatieproviders leveren als koppelstuk tussen de breedbandaansluiting in huis en de aangesloten apparaten. Die mediaboxen krijgen vaak een quick start guide mee waarin staat hoe je een televisie, telefoontoestel of laptop/desktop/smartphone/tablet op de box aansluit. Dan is de mediabox daarna direct inzetbaar. Als de quick start guide vervolgens ook meteen de belangrijkste functies op een rijtje zet, is de mediabox bovendien direct bruikbaar. Denk hierbij aan een basisfunctie als het opnemen van televisieprogramma’s.  Een quick start guide zou in dit geval de vorm kunnen hebben van een losse kaart met duidelijke illustraties.

Softwareapplicaties zoals tekstverwerkingsprogramma’s of fotobewerkingsprogramma’s komen ook in aanmerking voor een quick start guide. Niet alleen om het programma zo snel mogelijk op een computer te installeren, maar vooral ook om de meest belangrijke functies snel onder de knie te krijgen.

Bij een tekstverwerkingsprogramma zijn dat bijvoorbeeld de indeling van een pagina met bepaalde marges en de instelling van een bepaalde regelafstand. Bij een fotobewerkingsprogramma is dat bijvoorbeeld het wegwerken van rode ogen in een foto. Mensen die met het tekstverwerkingsprogramma WordPerfect hebben gewerkt, herinneren zich misschien nog een kleurige sjabloon die ze vlak boven hun toetsenbord konden leggen. Op die sjabloon in de vorm van een geplastificeerde liniaal stonden de belangrijkste functies. Zodoende kon je direct met het tekstverwerkingsprogramma aan de slag.

Printers gaan ook vaak vergezeld van een quick start guide. Bij printers is met name de installatieprocedure van belang. Hoe sluit je een printer aan op een computer? Hoe zet je de inktcartridges in het apparaat? De werking van de printer is voor de rest te regelen via software, zoals een tekstverwerkingsprogramma. Tegenwoordig hebben printers ook vaak een eigen printerdisplay met makkelijk te begrijpen eigen bedieningssoftware. Op de bediening van de printer hoeft in een quick start guide dus niet te veel de nadruk te liggen.

Voordelen van een quick start guide

Een quick start guide heeft twee belangrijke voordelen. De quick start guide zorgt er niet alleen voor dat de gebruiker sneller met zijn product aan de slag kan. Als de introductie met het product goed en snel verloopt, geeft dat de gebruiker ook zelfvertrouwen om de wat meer geavanceerde functies van het product door te nemen. Kortom: een quick start guide werkt drempelverlagend en daarmee motiverend.

Dat laatste voordeel is van niet te overschatten belang. Wie weet hoe je een pagina moet indelen met verschillende marges, kan vervolgens makkelijker experimenteren met allerlei vormen van opmaak (neem lettertype, lettergrootte en inkleuring). Wie alvast rode ogen uit een foto kan wegwerken, maakt een relatief kleine stap naar het mooi scherper maken van een foto.

Wie weet hoe je een televisieprogramma moet opnemen, heeft daarna ook snel door hoe je in dat programma vooruit moet spoelen of juist terug moet spoelen.

Voorbeelden van quick start guides

Een quick start guide moet beantwoorden aan het ultieme doel van de gebruiker: zo snel mogelijk aan de slag gaan. Zodoende gaat een goede quick start guide alleen in op de basisfuncties. Die basisfuncties presenteert u met een lage leesdrempel – of misschien wel helemaal zonder leesdrempel als illustraties het werk kunnen doen .

Wat zijn voorbeelden van goede quick start guides? Manualise hanteert de volgende stelregels bij het opzetten van een quick start guide:

• De lengte mag maximaal 1/10 bedragen van de bijbehorende handleiding;
• De nadruk moet als het ook maar even kan liggen op illustraties in plaats van tekst: illustraties zijn sneller en makkelijker te begrijpen;
• Als het even kan moet de nadruk liggen op de installatie òf het basisgebruik, maar niet te veel op allebei tegelijk. In dat laatste geval krijgt de quick start guide iets overdadigs en begint hij te veel te lijken op een volledige gebruikershandleiding.
  

Zelf een quick start guide maken

Natuurlijk is het mogelijk zelf een quick start guide te maken. Omdat een quick start guide erg gebaat is bij snel te ‘vatten’ illustraties, is het dan wel van belang om een goede illustrator te vragen om voor het begeleidende beeldmateriaal te zorgen.

Het is mogelijk om, na aanpassing, de al aanwezige digitale ontwerptekeningen van het product te gebruiken als illustraties. Dat vereist echter wel speciale software die het mogelijk maakt om technische illustraties te maken. Illustraties in quick start guides (en trouwens ook gebruikershandleidingen) moeten de juiste nadruk leggen op een bepaald onderdeel of een bepaalde handeling. De reeds aanwezige ontwerptekeningen van het product leveren deze nadruk niet.

Hoewel het zeker mogelijk is om zelf illustraties voor quick start guides op te zetten, ligt het doorgaans voor de hand een professionele illustrator in te schakelen en/of gebruik te maken van speciaal aangeschafte software. De beste resultaten ontstaan als een goede illustrator de specifieke software gebruikt.

Een quick start guide laten maken door Manualise

Wij doorlopen  de volgende drie fasen bij de opbouw van een quick start guide:

Manualise beschouwt zich als een quick start guide-specialist. Manualise maakt net zo graag volledige gebruikershandleidingen als quick start guides.  Dat komt mede omdat Manualise net zo graag inzet op een kernachtige tekst als een scherp gestoken illustratie. Manualise staat 100% achter het gezegde dat een plaatje meer kan zeggen dan 1.000 woorden.

Wie dus een goede quick start guide zoekt die voldoet aan alle relevante voorwaarden, kan bij Manualise terecht.