Sie möchten eine Anleitung erstellen?
Anleitungen vermitteln dem Nutzer Informationen über ein Produkt. Produkte sind nicht nur Verbraucherprodukte, sondern auch Maschinen, Software oder Geräte. Die Anleitung führt potentielle Risiken auf, die nicht durch das Produkt oder entsprechende Ergänzungen verhindert werden können, und gibt umfassend Auskunft über Punkte wie Bedienung, Anschluss, Montage, Transport und Wartung.
Lesen Sie mehrSie möchten eine Anleitung schreiben?
Eine Anleitung vermittelt dem Leser Informationen zur Nutzung eines Produkts. Das Wort „Produkt“ bezeichnet in diesem Fall Geräte aller Art, Maschinen, Anlagen sowie Software. Die Anleitung erläutert dem Nutzer Punkte wie Installation, Montage, Inbetriebnahme, Bedienung, Transport sowie Störungen und deren Behebung. Manualise verfasst Ihre Anleitungen und ergänzt sie durch hilfreiche, optisch ansprechende Illustrationen.
Lesen Sie mehrSie möchten Ihr neues Produkt reibungslos auf den Markt bringen?
Sie vertreiben Produkte international – als Händler oder als Hersteller? Dann sind Sie wahrscheinlich verpflichtet, diese Produkte mit dem CE-Zeichen zu kennzeichnen oder anderen internationalen Gesetzen und Vorschriften nachzukommen. Das betrifft auch Ihre Anleitungen. Manualise prüft, ob Ihre Anleitungen den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften genügen.
Lesen Sie mehrDie Basis für jede Dokumentation
In einer Vorlage, einem sogenannten Template, wird die grafische Gestaltung festgelegt und kann so für unterschiedliche Inhalte immer wieder verwendet werden. Für die Druckausgabe beinhaltet dies z. B. Schriftarten, Absatzformate und das gemäß CI gestaltete Seitenlayout, für Online-Inhalte die Master Page (Musterseite) und das Skin.
Lesen Sie mehrContent-Strategie
Kürzlich erwähnte Ellis Pratt in einem Webinar, dass „Content-Strategie“ als Suchbegriff bei Google inzwischen häufiger sei als „Technische Dokumentation“. Content-Strategie ist in aller Munde. Mit Recht – eine gute Content-Strategie ist wichtig, weil sie Kaufentscheidungen beeinflussen kann und für wiederkehrende Kunden sorgt. Dieser Artikel soll auf das Thema Content-Strategie näher eingehen.
Lesen Sie mehrDie Anleitung als Teil der Customer Journey
Direkt nach dem Kauf eines Produkts blättert der Benutzer die Anleitung durch. In der Regel ist das der letzte Kontakt mit dem Unternehmen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Und nach all den Anstrengungen, die Sie in die Entwicklung, die Herstellung und das Marketing gesteckt haben, möchten Sie doch nicht, dass das Kauferlebnis mit einer schlechten Erfahrung endet! In diesem Artikel möchte ich erläutern, wie Sie dafür sorgen können, dass dieser letzte Schritt der Customer Journey zu einem positiven Erlebnis wird.
Lesen Sie mehrEin strategischer Ansatz für Ihren Content?
Bevor Sie eine Anleitung oder technische Dokumentation erstellen oder erstellen lassen, sollte zunächst eine Content-Strategie aufgestellt werden: Welche Produktinformationen können bereitgestellt werden? Wie sollen diese Informationen strukturiert werden? Über welche Medien sollen sie zur Verfügung gestellt werden? Manualise hilft Ihnen zu entscheiden, wie Ihre Inhalte am Besten zu erstellen, zu organisieren und bereitzustellen sind.
Lesen Sie mehrAnleitung übersetzen
Regelmäßig wird uns die Frage gestellt, ob die Anleitung in die Sprache des betreffenden Exportlandes übersetzt werden muss. So kürzlich auch von Raoul Rossou, Innovationsberater bei Syntens im Namen eines Kunden.
Lesen Sie mehrOnline oder in der Box?
Viele Unternehmen fragen sich, ob es möglich ist, das Handbuch für ihre Produkte oder Maschinen in elektronischer Form bereitzustellen. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Für einige Unternehmen ergibt sich daraus ein praktisches Problem: Sie kämpfen mit der Tatsache, dass ihre Handbücher aufgrund der Internationalisierung in immer mehr Sprachen erscheinen müssen. Dadurch werden die Handbücher manchmal so dick, dass sie nicht einmal mehr in die Verpackung passen. Das ist bei Unterhaltungselektronik oft der Fall. Aber für die meisten Unternehmen liegt das Interesse in den möglichen Kosteneinsparungen, die auf diese Weise erzielt werden können. Bedenken Sie nicht nur die Papier- und Druckkosten, sondern auch die Transportkosten.
Mehr lesenProduktsicherheit und Anleitungen in den USA
Manualise und Michael Gerrits, LL.M Innerhalb der Europäischen Union können Hersteller durch Anwendung der harmonisierten europäischen Normen die CE-Richtlinien erfüllen und dadurch das Recht erwerben, ihre Produkte mit der CE-Kennzeichnung auszuzeichnen. Aber wie sieht es in den USA aus? Dieser Artikel soll einen Einblick in die Produktsicherheitsvorschriften der USA geben. Das US-amerikanische Verfahren zur Produktkonformität unterscheidet sich wesentlich von dem der EU.
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Wissensartikel über
Die Erstellung professioneller Handbücher
Wir freuen uns, unser Expertenwissen mit Ihnen zu teilen. Über alles, was es braucht, um ein gutes Handbuch zu erstellen – und es intelligent zu verwalten.
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