• 176

  CE-Kennzeichnung

  Die europäischen „New Approach“-Richtlinien bilden die Grundlage für die CE-Kennzeichnung (Conformité Européenne). Nach diesen Richtlinien müssen Produkte bestimmte Anforderungen erfüllen, bevor sie in der EU verkauft werden dürfen, und Handbücher spielen im Regulierungsprozess eine wichtige Rolle. Um sicherzustellen, dass Ihr Produkt innerhalb der EU flächendeckend vertrieben werden kann, ist es wichtig zu wissen, was die europäischen „New Approach“-Richtlinien bedeuten und welche Auswirkungen sie auf Sie und die Handbücher der von Ihnen angebotenen Produkte haben.

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• 38

  Anwendungsuntersuchung

  Ein wichtiger Punkt in der Entwurfsphase einer Anleitung ist, eine optimale Interaktion mit dem Nutzer sicherzustellen. Aufschluss darüber gibt eine Anwendungsuntersuchung.

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• 75

  SOLIDWORKS Composer

  Ende 2013 schaffte sich Manualise den SolidWorks Composer an und ging damit eine Kooperation mit CAD2M ein. Der SolidWorks Composer macht es möglich, 2D- und 3D-Anleitungen und Produktdokumentationen äußerst effizient direkt aus 3D-CAD-Daten zu generieren. In einer zweitägigen Intensivschulung wurde die Funktionsweise des Programms demonstriert.

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• 53

  Augmented Reality

  Vor einigen Jahren veröffentlichte Alan Brandon einen Artikel zu AMAR, einem Forschungsprojekt der Columbia University, in dem er eine interessante Frage aufwarf: Kann Augmented Reality die Zukunft für Anleitungen und Dokumentationen sein? Zwar wurde diese Frage in Brandons Artikel nicht konkret beantwortet – wohl aber vermittelte er einen Eindruck von dem beeindruckenden Potenzial dieser neuen Technologie. Das Projekt hatte damals keine bahnbrechenden Auswirkungen zu verzeichnen. Heute sieht es in der technischen Dokumentation ganz anders aus.

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• 65

  Multi-Channel-Output

  Der Begriff Multi-Channel-Output steht für die Bereitstellung derselben Inhalte über verschiedene Kanäle. Multi-Channel-Output gewinnt stetig an Bedeutung, da sich sowohl der Informationsbedarf als auch die Art der Informationsbeschaffung des einzelnen Nutzers stark verändert hat. Und dieser Prozess ist noch lange nicht abgeschlossen. Dieser Artikel soll die zehn wichtigsten Vorteile von Multi-Channel-Output zusammenfassen.

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• 169

  PDF-Anleitung

  Zunehmende Internationalisierung und Erschließung neuer Märkte zwingen Unternehmen, ihre Anleitungen in mehreren Sprachen zur Verfügung zu stellen. Dadurch werden die Anleitungen häufig so umfangreich, dass sie bei kleineren Geräten gar nicht mehr in die Verpackung passen. Zudem ist eine so umfangreiche Anleitung teuer: Es fallen nicht nur Übersetzungskosten an – auch die Kosten für Druck, Papier und Transport steigen. Die Lösung kann ein mehrsprachiger Quick Start Guide in der Verpackung und die Veröffentlichung aller übrigen Informationen als HTML– oder PDF-Datei online sein.

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• 66

  Video-Anleitungen

  Bei einer Videoanleitung sollte man sich zunächst die Frage stellen, welchem Zweck sie dienen soll – nicht anders als bei jedem anderen neuen Produkt. Soll sie das Produkt vorführen, den Nutzer anleiten oder zum Kauf motivieren? Der anvisierte Zweck bestimmt zu einem Großteil den Inhalt des Videos.

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• 194

  Videoanleitungen

  Videoanleitungen sind hervorragend geeignet, um effizient Sachverhalte zu erläutern. Studien haben außerdem ergeben, dass die visuelle Wissensvermittlung als angenehme Art des Lernens erfahren wird

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• 223

  Software-Handbuch erstellen?

  Ein Software-Handbuch dient dazu, dem Benutzer Informationen über ein Software-Produkt zu vermitteln. Mit Software meinen wir sowohl Softwarepakete als auch Software auf Geräten wie Smartphones, intelligenten Thermostaten und Metaprodukten. Ein Software-Handbuch soll den Benutzer bei der Durchführung von Aufgaben und bei der Behebung von Fehlern unterstützen.

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• 133

  Handbuch

  Was macht ein Handbuch zu einem guten Handbuch? Darüber besteht ein breiter Konsens. Einverstanden: Es stimmt, dass es so viele Schreibstile wie unterschiedliche Geschmäcker gibt. Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass eine begrenzte Anzahl von Schreibregeln darüber entscheidet, was ein gutes Handbuch ist und was nicht.

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