Wichtige Punkte für die manuelle Übersetzung
Die Übersetzung eines Handbuchs ist oft mit einer Reihe von Fragen verbunden. Ist die Übersetzung des Handbuchs zum Beispiel obligatorisch? Wie wird das Übersetzungsbüro ausgewählt? Was sind die Risiken und wie wird die Qualität kontrolliert? Wie hoch sind die Kosten und wie werden sie eingedämmt? Die wichtigsten Aspekte sind in der folgenden Übersicht dargestellt und werden im Folgenden näher beschrieben.
Wichtige Punkte bei der Übersetzung des Handbuchs
Warum muss ich ein Handbuch übersetzen? Über Regeln und Benutzer.
Wie wird ein Übersetzungsbüro ausgewählt? Über Freiberufler und große Agenturen.
Was sind mögliche Risiken? Über Projektmanagement und Haftung.
Was sind Übersetzungskosten und wie können sie minimiert werden? Über Kosten und Einsparungen.
1. Warum ein Handbuch übersetzen?
Die europäischen Richtlinien schreiben in der Regel vor, dass einem Produkt ein Handbuch in der Sprache des jeweiligen Exportlandes beiliegen muss. Für Verbraucherprodukte ist dies mehr oder weniger durch die Produktsicherheitsrichtlinie vorgeschrieben, und für professionelle Produkte sagen Richtlinien wie die Arbeitsschutzrichtlinie oder verschiedene CE-Richtlinien einiges darüber aus. Es kann auch nationale Vorschriften geben. Eine Übersetzung ist dann in den meisten Fällen gesetzlich vorgeschrieben.
Neben rechtlichen Verpflichtungen kann ein Grund für die Übersetzung eines Handbuchs auch in der Benutzerfreundlichkeit liegen. Indirekt ist dies also ein Grund aus der Marketingperspektive. Ein Handbuch, das mit einem Produkt in der Muttersprache des Benutzers geliefert wird, wird in der Tat besser angenommen, als wenn das Handbuch beispielsweise nur in Englisch geliefert wird.
Bevor Sie mit der Entwicklung des Handbuchs beginnen, sollten Sie wissen, in welchen Sprachen das Handbuch erscheinen wird. Der Grund dafür ist, dass die Anzahl der Sprachen die Struktur des Handbuchs und damit auch den Formatierungsprozess beeinflussen kann.
2. Auswahl des Übersetzungsbüros
Bei jedem Übersetzungsprojekt sollte die Wahl des Übersetzers oder des Übersetzungsbüros gut überlegt sein. Sie können sich für einen Freiberufler, ein kleines Übersetzungsbüro oder eine größere Agentur entscheiden. Ein Freiberufler ist am günstigsten, erfordert aber auch mehr Eigenleistung von Ihnen. Wenn mehrere Sprachen gewünscht sind, müssen mehrere Freiberufler eingesetzt werden. Ein größeres Übersetzungsbüro hat in der Regel alle Sprachen im Haus, was bedeutet, dass es nur einen Ansprechpartner gibt. Qualitätsmanagement und Projektmanagement werden den großen Agenturen aus den Händen genommen. Allerdings ist es oft so, dass die größeren Agenturen eher allgemein gehalten sind und nicht über qualifizierte Übersetzer und das nötige Wissen verfügen.
Bei der Auswahl eines Übersetzungsbüros kommt es in erster Linie auf die Erfahrung mit Übersetzungen an. Welche Sprachen werden unterstützt, welchen Hintergrund und welche Ausbildung haben die Übersetzer, und sind die Übersetzer Muttersprachler? Zweitens wird berücksichtigt, ob die Agentur oder der Freiberufler über inhaltliche Kompetenz verfügt. Drittens wird untersucht, wie die Qualität gesichert und kontrolliert wird. Schließlich sind natürlich auch die Kosten für die Übersetzung wichtig und werden zwischen verschiedenen Anbietern verglichen.
3. Risiken
Übersetzungsprojekte sind mit Risiken verbunden. Diese Risiken zu kennen und zu wissen, wie man mit ihnen umgeht, ist für das Übersetzungsprojekt unerlässlich. So wird oft von Übersetzung gesprochen, wenn ein Text eigentlich lokalisiert werden sollte. Die Übersetzung eines Textes im Sekundärbereich führt fast immer zu Ungenauigkeiten. Die Dokumentation muss an die nationalen Normen und Vorschriften angepasst werden, z. B. an die Begriffe, die Zeichensetzung usw. Daher sind die niederländischen Begriffe HBO oder WO in anderen Sprachen nicht so einfach zu wiederholen. Lokalisierung bedeutet, einen Text so anzupassen und zu übersetzen, dass er sprachlich, technisch und inhaltlich korrekt ist. Eine gute Kommunikation mit dem Übersetzer oder dem Übersetzungsbüro verringert dieses Risiko.
Ein weiteres Risiko liegt im Wissensstand des Übersetzers. Übersetzer haben manchmal nur wenig Wissen über ein bestimmtes Thema, was dazu führt, dass der zu übersetzende Text nicht verstanden oder missverstanden wird. Dies führt zu schlechten oder falschen Übersetzungen. Wie bereits erwähnt, sollten Sie bei der Auswahl eines Übersetzers auf die inhaltliche Kompetenz achten.
Obwohl ein Übersetzungsbüro für Qualität bürgt, ist diese oft schwer zu überprüfen. Die Beherrschung der Zielsprache ist sowohl bei unserem Kunden als auch bei uns für einen Kontrollanschlag nicht immer gegeben. Während Sprach- und Rechtschreibfehler manchmal leicht zu erkennen sind, ist die Qualität von stilistischen Merkmalen, wie z.B. der Sprachgebrauch oder die Lesbarkeit, oft schwer objektiv zu messen. Es ist daher wichtig, im Voraus mit einem Übersetzer zu klären, wie mit Beschwerden und Kommentaren umgegangen wird. Es ist immer ratsam, die übersetzten Texte (stichprobenartig) von einer Kontaktperson aus dem Land, in das Sie Ihr Produkt exportieren, überprüfen zu lassen. Wir können diese geplante Prüfung dem Übersetzer mitteilen, damit er angeben kann, welche Kommentare in seine Zuständigkeit fallen bzw. nicht fallen.
Eine genaue Überwachung der Übersetzungsprozesse ist sehr wichtig. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich z.B. ein Fehler in eine Übersetzung einschleicht und eine gefährliche Situation entsteht, sind Sie als Hersteller in Gefahr. Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein Satz mit „Dieses Produkt ist für die Verwendung im Freien bestimmt“ anstelle von „Dieses Produkt ist nicht für die Verwendung im Freien bestimmt“ übersetzt wird. Im Falle eines Unfalls wird ein Richter das Produkt (ein Handbuch gilt als integraler Bestandteil eines Produkts) als fehlerhaft beurteilen und den Hersteller haftbar machen.
4. Minimieren Sie die Übersetzungskosten
Um zu wissen, welche Kosten bei Übersetzungsprojekten eingespart werden können, sollte man sich zunächst darüber im Klaren sein, was genau Übersetzungskosten sind. Die Kosten für Übersetzungsprojekte können wie folgt kategorisiert werden:
- Die tatsächlichen Übersetzungskosten werden nach der Anzahl der Wörter im Ausgangstext berechnet;
- Projektleitung;
- Desktop Publishing(DTP) für die Formatierung der übersetzten Dokumente;
- Recherche und Validierung der fachspezifischen Terminologie (Terminologieverwaltung);
- Technische Unterstützung, z.B. bei der Vorbereitung von Dateien für die Verarbeitung in Translation Memories.
Auf den folgenden Ebenen können Sie Kosten einsparen:
Gute Dateistruktur
Die automatische Anpassung des Inhaltsverzeichnisses und der Kapitelverweise im Text vermeidet wiederholte manuelle Arbeit in übersetzten Versionen. Kopieren Sie Abbildungen nicht in die Dokumente selbst, sondern verwenden Sie Links zu externen Dateien. Dies erleichtert den Import von übersetzten Illustrationen. Die (konsistente) Verwendung von Vorlagen und Schablonen erspart Ihnen außerdem eine Menge manueller Formatierungsarbeit. Mit einer vorprogrammierten Vorlage in Kombination mit XML-Dateien können Sie beispielsweise die Formatierung fast vollständig automatisieren.
Begrenzen Sie die Textmenge
Die Verwendung kurzer, einfacher und aktiver Sätze, die einheitlich aufgebaut sind und eine einheitliche Terminologie verwenden, reduziert den zu übersetzenden Text erheblich. Solche Sätze enthalten weniger Wörter, da alle Redundanzen eliminiert werden. Zu diesem Zweck können Standards wie Simplified Technical English verwendet werden.
Eine weitere Möglichkeit, die Textmenge zu reduzieren, ist die Verwendung von Illustrationen. Illustrationen sagen mehr als 1.000 Worte und ersetzen auch alle diese Worte. Eine einfache Berechnung zeigt, dass jedes Übersetzungswort, einschließlich aller zusätzlichen Aktivitäten, im Durchschnitt etwa 20 Cent kostet. Bei einem Dokument, das in fünf Sprachen übersetzt wird, spart jedes weggelassene Wort einen Euro!
Nutzen Sie ein Content Management System
Vor allem, wenn mehrere Ausgabeformen eines Produkts (z.B. Schnellstart, umfassendes Handbuch, Flyer, Website) in mehreren Sprachen erstellt werden müssen und/oder wenn Dokumentationen für mehrere ähnliche Produkte erstellt werden müssen, lassen sich durch die Arbeit mit einem CMS-System eine Menge Kosten sparen. Texte und Übersetzungen werden in einer Datenbank verwaltet, so dass sie für verschiedene Ausgabeformen oder für Folgehandbücher verwendet werden können. Ein CMS fördert die Wiederverwendung von Texten und deren Übersetzungen.
Erwägen Sie die Kombination eines Schnellstarts mit einem umfassenden Handbuch
Ist es wirklich notwendig, den gesamten Text zu übersetzen? Wie oft wird auf die Informationen zugegriffen? Ziehen Sie in Erwägung, alle notwendigen Informationen zu einem Produkt (z. B. Warnung vor unbeabsichtigtem Gebrauch und Aufforderung zum bestimmungsgemäßen Gebrauch) in eine Schnellstartanleitung aufzunehmen, die in mehrere Sprachen übersetzt ist. Dann fügen Sie den Rest der Informationen in ein umfassendes Handbuch ein, das nur in einer Sprache veröffentlicht wird. Wenn dieses Handbuch auch online zur Verfügung gestellt wird, spart das eine Menge Druckkosten.
Methode zur Übersetzung eines Handbuchs
Wenn wir ein Handbuch übersetzen, gehen wir immer die folgenden Schritte durch:
